Bảo Vệ Thông Tin
Của m69vn –
Cam Kết Minh Bạch

m69vn thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Các loại thông tin được thu thập bao gồm:

1.1 Thông tin bạn tự cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung xác minh (selfie) theo yêu cầu quy trình KYC.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng khác), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), địa chỉ ví USDT TRC20 dùng để nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ thường trú, tỉnh/thành phố tại Việt Nam khi được yêu cầu.
• Nội dung liên hệ hỗ trợ: Tin nhắn, phản hồi và trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng m69vn qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email.

1.2 Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, số nhận dạng thiết bị (Device ID).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các trang đã xem, luồng điều hướng trong ứng dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cá cược, số dư tài khoản tại từng thời điểm, kết quả các ván chơi.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin địa lý tổng quát (quốc gia, thành phố) được suy ra từ địa chỉ IP nhằm mục đích xác minh khu vực và tuân thủ quy định.

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho m69vn được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau đây:

m69vn cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích được liệt kê trên đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

m69vn không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thu lợi nhuận. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau đây:

3.1 Đối tác xử lý thanh toán: Để hoàn tất các giao dịch nạp/rút tiền, m69vn cần chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các đối tác cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu và không được phép sử dụng thông tin của bạn cho mục đích khác.

3.2 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: m69vn sử dụng các đối tác kỹ thuật tin cậy để vận hành hạ tầng máy chủ, phân tích dữ liệu và dịch vụ bảo mật. Các nhà cung cấp này chỉ được phép truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho phạm vi công việc của họ và chịu ràng buộc hợp đồng bảo mật chặt chẽ.

3.3 Yêu cầu pháp lý: m69vn có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.

3.4 Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận nghiêm trọng, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp, m69vn có thể chia sẻ thông tin liên quan với các tổ chức tài chính hoặc cơ quan thực thi pháp luật.

3.5 Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp m69vn tham gia vào thương vụ sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó, với điều kiện bên nhận tiếp tục tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật tương đương.

m69vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích hành vi truy cập và đảm bảo bảo mật tài khoản.

4.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và vận hành các tính năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm giúp m69vn cải thiện giao diện và hiệu suất dịch vụ.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, tỷ lệ hiển thị và các tùy chỉnh giao diện khác.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, xác minh địa chỉ IP và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công tự động.

4.2 Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của m69vn hoạt động không ổn định hoặc không thể đăng nhập. Các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari và Edge đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt / Quyền riêng tư.

m69vn áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi mọi rủi ro truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ m69vn được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit, đảm bảo không ai có thể đọc được dữ liệu trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, thông tin tài chính và giấy tờ tùy thân được lưu trữ dưới dạng mã hóa mạnh (AES-256) trong cơ sở dữ liệu bảo mật cao.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): m69vn hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được cấp phép và có nhu cầu thực sự mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mọi hoạt động truy cập nội bộ đều được ghi lại và kiểm toán định kỳ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: m69vn thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập nhằm liên tục cải thiện hệ thống phòng thủ.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu người dùng được sao lưu tự động theo lịch trình và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ trong mọi tình huống.

m69vn lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, bao gồm việc tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận.

6.1 Thời hạn lưu trữ theo loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại và hoạt động trên nền tảng m69vn.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin cá nhân cơ bản sẽ được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lịch sử giao dịch và hồ sơ KYC được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về tài chính tại Việt Nam.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Log truy cập và nhật ký bảo mật được lưu trữ trong 12 tháng nhằm mục đích phát hiện và điều tra gian lận.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 13 tháng.

6.2 Xóa dữ liệu: Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, m69vn sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy trình bảo mật được kiểm chứng, đảm bảo dữ liệu không thể được khôi phục hoặc nhận dạng lại.

6.3 Vị trí lưu trữ: Dữ liệu người dùng m69vn được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế ISO/IEC 27001. Trong một số trường hợp cần thiết, dữ liệu có thể được xử lý tại các địa điểm ngoài lãnh thổ Việt Nam với đảm bảo bảo vệ dữ liệu tương đương.

Là người dùng m69vn, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ m69vn qua email [email protected]:

m69vn nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về kinh doanh dịch vụ có điều kiện.

8.1 Biện pháp xác minh tuổi: Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, m69vn yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc sở hữu của người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa và xóa ngay lập tức, cùng với việc hoàn trả số dư theo quy trình xử lý.

8.2 Không thu thập dữ liệu trẻ em: m69vn không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu bạn biết rằng con em của mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho m69vn, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi có thể xóa thông tin đó và xử lý tài khoản theo quy định.

Nền tảng m69vn có thể chứa các liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba, chẳng hạn như cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp trò chơi. Chính sách Bảo mật này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba đó.

m69vn không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hành vi của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ Chính sách Bảo mật của mọi trang web bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho họ.

m69vn có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang Chính sách Bảo mật khi bạn đăng nhập;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ m69vn sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách Bảo mật đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại m69vn, đội ngũ bảo mật của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng m69vn – phản hồi trong vài phút
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 – 365 ngày/năm

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.