Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng m69vn

Để được phép sử dụng các dịch vụ của m69vn, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải là cá nhân sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay pháp nhân nào khác.
• Bạn không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc danh sách bị cấm cá cược theo quy định của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Bạn hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro và có thể dẫn đến mất tiền; bạn chỉ đặt cược bằng số tiền bạn có khả năng chịu đựng mất mát.
• Tài khoản của bạn tại m69vn chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, không được sử dụng để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào.

2.1 Đăng ký tài khoản: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại m69vn. Việc tạo nhiều tài khoản (bao gồm việc sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP ảo hoặc thiết bị khác nhau) là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư bên trong.

2.2 Thông tin chính xác: Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và chính xác bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng / ví điện tử. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư và chấm dứt tài khoản không hoàn lại.

2.3 Bảo mật đăng nhập: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). m69vn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lộ thông tin đăng nhập. Nếu phát hiện truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ m69vn.

2.4 Xác minh danh tính (KYC): m69vn có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD) và bằng chứng địa chỉ để xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền. Thủ tục này là bắt buộc và nhằm bảo vệ an toàn cho chính người dùng.

3.1 Phương thức nạp tiền: m69vn hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng lớn tại Việt Nam) và tiền điện tử USDT TRC20. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và thường hoàn tất trong vòng 30 giây đến 5 phút.

3.2 Hạn mức giao dịch: Hạn mức nạp và rút tiền tối thiểu / tối đa được quy định cụ thể trong trang Thanh toán và có thể thay đổi theo từng phương thức. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra hạn mức hiện hành trước khi thực hiện giao dịch.

3.3 Xử lý rút tiền: Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng dưới 5 phút sau khi xác minh thành công. Trong một số trường hợp yêu cầu kiểm tra thêm, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn. m69vn không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

3.4 Phí giao dịch: m69vn không thu phí nạp tiền từ người dùng. Một số phương thức rút tiền có thể phát sinh phí theo quy định của đơn vị trung gian thanh toán. Chi tiết phí được hiển thị rõ ràng tại trang Thanh toán.

3.5 Tiền của bên thứ ba: Nghiêm cấm nạp tiền bằng tài khoản ngân hàng / ví điện tử không thuộc sở hữu của chính người dùng. Mọi giao dịch bị phát hiện vi phạm quy định này sẽ bị hủy và số tiền sẽ được trả lại nguồn gốc sau khi khấu trừ phí xử lý.

4.1 Đặt cược hợp lệ: Một lệnh cá cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống m69vn xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. Lệnh cược đang trong quá trình xử lý hoặc bị lỗi mạng trước khi được xác nhận không được tính là hợp lệ.

4.2 Lỗi hệ thống và tỷ lệ cược sai: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ cược hiển thị sai lệch đáng kể so với thị trường, m69vn có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc. Người dùng không có quyền yêu cầu thanh toán dựa trên tỷ lệ lỗi.

4.3 Đặt cược gian lận: Mọi hành vi lợi dụng lỗi hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc phối hợp với người khác để thao túng kết quả cược đều bị nghiêm cấm. m69vn áp dụng các biện pháp phát hiện gian lận tiên tiến và có quyền hủy toàn bộ lệnh cược, tịch thu số dư và đóng tài khoản vĩnh viễn nếu phát hiện vi phạm.

4.4 Kết quả chung cuộc: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại m69vn được xác định theo quyết định của nhà cung cấp dịch vụ và/hoặc kết quả chính thức từ nguồn tổ chức sự kiện. Quyết định của m69vn về kết quả là quyết định cuối cùng trong mọi trường hợp tranh chấp.

5.1 Điều kiện nhận thưởng: Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi VIP tại m69vn đều có các điều kiện sử dụng riêng được quy định cụ thể trong trang khuyến mãi tương ứng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện trước khi đăng ký nhận thưởng.

5.2 Yêu cầu vòng cược: Hầu hết các loại tiền thưởng tại m69vn đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Tiền thưởng và số tiền thắng từ tiền thưởng chỉ có thể rút ra sau khi hoàn thành đủ số vòng cược quy định trong thời hạn cho phép.

5.3 Mỗi người – một ưu đãi: Mỗi người dùng, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc tài khoản ngân hàng chỉ được nhận mỗi loại ưu đãi một lần. m69vn có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy số tiền thắng nếu phát hiện hành vi lạm dụng ưu đãi.

5.4 Thay đổi và hủy khuyến mãi: m69vn có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được kích hoạt hợp lệ trước thời điểm thay đổi.

6.1 Bảo vệ dữ liệu: m69vn cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Chính sách Bảo mật được công bố tại địa chỉ /chinh-sach-bao-mat. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ.

6.2 Chia sẻ thông tin: m69vn không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp: (a) cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán; (b) theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền; (c) khi có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.

6.3 Cookie và theo dõi: m69vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng. Người dùng có thể quản lý tùy chọn cookie qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của nền tảng có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt.

7.1 Dịch vụ "nguyên trạng": m69vn cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "khi có sẵn" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay đáp ứng hoàn toàn mọi yêu cầu của người dùng.

7.2 Giới hạn bồi thường: Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm bồi thường của m69vn đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

7.3 Sự kiện bất khả kháng: m69vn không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn: thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc thay đổi quy định pháp luật đột ngột.

7.4 Quyết định cá cược: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. m69vn không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược, dù có hay không có sự cố kỹ thuật trong quá trình đặt cược.

8.1 Các hành vi bị cấm: Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng m69vn:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc trốn tránh các hạn chế.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ m69vn.

8.2 Hậu quả vi phạm: Tùy theo mức độ vi phạm, m69vn có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: cảnh báo tài khoản, tạm khóa tài khoản, hủy toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng, tịch thu số dư, hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.

8.3 Khiếu nại: Nếu bạn cho rằng tài khoản của mình bị xử lý không đúng, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ m69vn qua email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo xử lý. m69vn cam kết phản hồi và giải quyết khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc.

m69vn đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết tạo ra môi trường giải trí lành mạnh và bền vững cho cộng đồng người dùng Việt Nam.

9.1 Công cụ tự kiểm soát: m69vn cung cấp đầy đủ các công cụ giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/thá ng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi, tạm ngưng tài khoản và tự loại trừ vĩnh viễn.

9.2 Tự loại trừ: Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ m69vn để kích hoạt chức năng tự loại trừ. Tài khoản sẽ bị khóa trong khoảng thời gian bạn chọn (từ 1 tháng đến vĩnh viễn) và không thể mở lại trong thời gian đó.

9.3 Nhận diện dấu hiệu cờ bạc có hại: Hãy cẩn thận nếu bạn nhận thấy bản thân có các biểu hiện sau: cá cược vượt quá khả năng tài chính, vay mượn tiền để cá cược, bỏ bê công việc và gia đình vì cá cược, hoặc cảm thấy bồn chồn khi không được cá cược.

10.1 Ngôn ngữ: Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ là bản có giá trị pháp lý cao nhất và được ưu tiên áp dụng khi có mâu thuẫn.

10.2 Tính độc lập của các điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

10.3 Toàn bộ thỏa thuận: Điều khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và m69vn, thay thế mọi thỏa thuận hay thông tin trao đổi trước đó liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

10.4 Liên hệ: Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ m69vn qua địa chỉ email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi hoạt động 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi của bạn.

10.5 Hiệu lực: Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản điều khoản trước đó.